INTERVIEW.05
JUST DO IT
2004年入社 須磨横尾サービスステーション
T.M.
入社したきっかけ
大好きな車に触れることのできる
企業で仕事がしたかった
もともと車が大好きで、日々車に触れることのできる仕事がしたいと考えていました。
ある時このサービスステーションが求人募集していることを知り、まずはアルバイトからスタートしてみることにしました。
実際に毎日車に触れることができるようになると、自分でも驚くぐらい仕事が楽しくなっていました。そんな時、正社員になってしっかりと上を目指してみないかと誘っていただき、正社員として腰を据えて働くことを決意しました。
仕事で大切にしていること
常に価格以上の価値をご提供したいと考えています
当サービスステーションをご利用いただくすべてのお客様に対して、常に価格以上の価値をご提供したいと考えています。
お客様が期待されるサービスレベルを少しでも上回ることができるよう、「このお客様はどんなサービスを期待されているか」を常に考え、その期待値を超える価格以上のサービスをご提案するようにしています。
こうしたらいいだろうなと思ったことは、躊躇せず素直な気持ちですぐに実行するようにしています。
仕事のやりがい
再びご来店いただいたお客様の車がきれいな状態を保てていたとき
サービスステーションの仕事の中でも、特に洗車やコーティングの作業が大好きです。
サービスステーションにお越しになるお客様の車は1台1台仕様や年式の異なりますが、洗車して見違えるように車がきれいになったときや、以前にコーティングさせていただいたお客様の車が、時間が経って再びご来店いただいてもピカピカにきれいな状態を保てていたときには、本当に心からこの仕事をやっていてよかったと思えます。
また、最近ではチラシやWEB広告を利用して集客するマーケティング活動もとても楽しいと考えています。
この会社のよいなと思う点
やりたい事があればどんなことでもまずはチャレンジさせてもらえる
この会社は人を育てることが上手な企業風土が根付いていると思います。
年齢や経験にかかわらず、やりたい事があればどんなことでもまずはチャレンジさせてもらえます。
もちろん実行して全てが成功するわけではありません。
時には失敗することもありますが、そんな時でもただ単に叱るのではなく、なぜ今回失敗したのかをまずは自分で考えるように言われます。
そしてその理由を解決するための手段を、上司も一緒になって考える風土があります。
そのような経験を通じて、人がどんどん育って行くのだと思います。
将来目指していること
新規事業に関わっていきたい
具体的な内容は決まっていませんが、柔軟に新規事業を展開していく当社の中で、自分もその新規事業に何らかの形で関わっていきたいと考えています。
